プライバシーポリシー

株式会社Colours Internationalは(以下当社)、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報を扱う者に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させ、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供頂く個人情報を、細心の注意を払って取り扱っております。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客様から取得した個人情報は以下の目的で利用します。

  • お客様に商品の情報、サービス等をご提供するため。
  • ホテルの宿泊・宴会・レストランにおける予約、各種サービスのため
  • イーホテル・メンバーにおけるサービスの提供
  • ホテルが取り扱うサービス・商品、キャンペーンの案内、提供及び管理
  • ホテルのサービス・商品に関するアンケートの実施
  • ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
  • 問合せ・依頼等への対応

尚、個人情報を調査・分析のため使用する場合は、統計データとして処理したものを使用することを原則とします。
本条に定める目的以外には、お客様の個人情報を一切利用いたしません。

個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門には情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施します。

第三者への提供

当社は、個人情報に基づいてお客様専用のデータをおつくりし、そのデータベースを厳重に保管・管理します。
以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様ご本人の承諾なく第三者に対して個人情報を提供することはありません。

  1. お客様ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  3. お客様の生命、身体又は財産の保護が必要と認められ、その時点においてお客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 各種法令の規定やそれに準ずる公共の利益のために公共機関から個人情報の提示を求められた場合
  5. 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

但し、上記のいずれかに業務を委託するために、業務委託先に個人情報を開示する場合があります。その場合は当社の責任で適切な委託先を選定し、委託先との秘密保持契約条項等を含む契約を締結した上で、委託し個人情報を適切に管理します。

共同利用

当社は、当社が運営するイーホテルでお客様の個人情報を共同利用いたします。
【共同して利用する者の範囲】
イーホテル秋田、イーホテル小山、イーホテル熊谷、キャビン熊谷、イーホテルワラビ
【利用する者の目的】

  • ホテルにおける宿泊、宴会、レストランサービス等の提供
  • イーホテル・メンバーの運営
  • インターネット予約機能の提供
  • お問合せ対応

個人情報の開示・変更・削除

お客様からの個人情報の開示、変更及び削除に関するご請求は、当社担当窓口へご連絡をお願い致します。
また、当社が保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には訂正・変更叉は削除の手続きを取らせていただきます。

個人情報の適用と変更

当社は上記基本方針および個人情報の取扱い等プライバシーポリシーについて、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。その際には、いつでもお客様がその内容を知ることができるようこのプライバシーポリシーに反映することにより通知いたします。

サイトポリシー

株式会社Colours Interantionalでは、当社の運営するウェブサイトをご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っています。このサイトポリシーでは、当ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについてご説明しており、当ウェブサイトをご利用いただいたお客様は、このサイトポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。当社はこのサイトポリシーをいつでも変更することができるものとし、お客様は現行のサイトポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

適用範囲

本サイトポリシーは、お客様が当ウェブサイト(colours-international.jpおよびehotel.co.jpドメイン)を利用しているときに適用され、それ以外のドメインの異なるサイト、他社が運営するサイトには適用されません。但し、当社が運営するインターネット予約システムはサイトポリシーの適用範囲とします。お客様の個人情報を共同利用いたします。

個人情報の収集目的

お客様から集めた個人情報は、以下の目的で利用します。

  • ホテルの宿泊、宴会、レストラン等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため
  • ホテルが取り扱うサービス・商品、イベント、キャンペーンの案内、提供および管理
  • ホテルのサービス・商品等に関するアンケートの実施
  • ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
  • 上記 に付帯・関連するすべての業務
  • ホテルのサービス・商品提供に関する業務
  • ホテル・提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供
  • 問合せ、依頼等への対応

共同利用について

株式会社Colours Internationalは、以下によってお客様の個人情報を共同利用いたします。
【共同利用する者の範囲】
イーホテル秋田、イーホテル小山、イーホテル熊谷、キャビン熊谷、イーホテルワラビ
【共同して利用する個人情報の項目】
お客様番号、お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、誕生日、Eメールアドレス、勤務先(会社名、所属部署、役職、住所、電話番号、FAX番号)、所属地区、利用実績、ポイント実績、必要なサービス情報など

E-Mailについて

当サイトでご宿泊のご予約、キャンセル、お客様情報の変更、パスワード通知をご希望頂いたお客様に対して確認または連絡のメールを以下の内容で配信致します。

  • 会員登録のお知らせメール
  • 会員情報変更通知メール
  • 退会手続き完了通知メール
  • 予約完了メール
  • 予約変更・キャンセルメール
  • パスワードリマインドメール

また、インターネット予約システムにご登録いただいたお客様でご希望頂いた方に対して、商品やサービスに関する最新情報をテキスト形式または、HTML形式のメールマガジンを配信しています。メールによる情報の受け取りをご希望されない場合、設定の変更を行って頂くことによって配信を中止することができます。My-Pageにログインいただき「お客様情報の登録・変更」メニューの「DM希望」の項目からお手続きをお願い致します。

個人情報の管理について

お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、毀損の防止のために最大限の注意を払っています。なお当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

個人情報のセキュリティ

お客様から個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え最新暗号化技術であるSSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化またはこれに順ずるセキュリティー技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩、流用、改ざん等を防止するため、ファイアーウォール設置、コンピューターウィルス対策、その他合理的なセキュリティー対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

個人情報の参照・変更

当ウェブサイトにてお客様にご入力いただいた個人情報のご確認、更新等につきましては、お客様ご本人に限り、My-Page からログインしていただき「基本情報の登録・変更」メニューにアクセスしていただくことによって参照・変更できます。

個人情報の使用

ホテルは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
  • 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

推奨ブラウザ環境について

当ウェブサイトでは、下記環境にてご利用いただくことを推奨しております。下記環境以外では、正常に動作しない場合もございますので、予めご了承ください。
Internet Explorer 7.0/8.0
Firefox 3.6.14以降
Safari 5.0以降
Google chrome 6.0以降

クッキーの使用について

当ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくためにクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のコンピュータを識別する技術です。お客様には、ご利用いただくブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。お客様がクッキーの受け取りを拒否された場合も当サイトを閲覧することはできますが、当ウェブサイトの機能を十分に活用していただくことができなくなるため、クッキーを受け付ける設定にしておくことをおすすめいたします。

Webビーコンの使用について

当社はHTML形式でのメール配信(予約関連のメールを除く)を行う上で「Webビーコン」という技術を使用しております。Webビーコンとは目には見えない小さな画像(1×1ピクセルの画像GIF)をウェブページやHTML形式の電子メールに埋め込むことで閲覧したという情報を収集するための仕組みをさします。これによりお客様のメールの開封/プレビュー状況、メールからのウェブページの閲覧情報を蓄積いたします。

個人情報の取扱いについての開示・訂正・利用停止苦情処理窓口

株式会社Colours International
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